人們都傾向先考慮熟悉的、有印象的品牌，回顧自身消費經驗亦是如此，因此消費者透過與品牌互動所累積的感受與記憶，更是建立品牌長期競爭力的核心關鍵。 品牌體驗帶來哪些正向效益？ 良好的體驗除了建立顧客對品牌的感受與印象外，回購率與口碑累積也會同步成長。 提升回購率 當顧客對購買流程、產品品質、服務感受良好時，願意再次消費，累積對品牌的黏著度與忠誠度。 建立品牌偏好 當相關需求產生時能第一時間將品牌納入購物決策中，不會輕易被競品吸引。 增加溢價空間 即使價格高於其他競業，消費者也願意為高品質或好的服務買單。 創造口碑擴散 好的體驗會讓消費者主動分享，累積自然口碑影響其他消費者對品牌的認知，提升購買機會。 品牌體驗是什麼？從消費者接觸品牌的那一刻就開始 品牌體驗是指消費者從認識品牌、了解資訊、購買商品，到使用與售後服務的互動過程中，所產生的整體感受、印象與情緒記憶。 重要的是，品牌在規劃時都應從品牌核心理念出發，維持調性才不會失去品牌特色，可將接觸點分為以下五種，將結合市場成功案例「星巴克」的品牌體驗策略來介紹： 星巴克品牌核心為「致力透過高品質的咖啡，以

寰宇家庭深耕台灣美語教材市場，於1992年開啟了台灣的《迪士尼美語世界》。屬於台灣原裝進口幼兒英語教材之領導品牌。於各大百貨、商場、網路皆可洽詢相關產品。 透過元品創意行銷規劃，於各場域（迪士尼耶誕城、林口三井、各大婦幼展、親子活動、寶寶爬行活動等）舉行地推活動。 寰宇家庭地推活動 x 元品創意行銷有限公司 活動目的：品牌宣傳、目標名單搜集 地推人員向家長們介紹產品內容 透過介紹讓現場家長們對教材產生興趣 家長進而填寫名單領取相關贈品 目標名單整理提供再由公司進行電話追蹤後續銷售 透過地推活動搜集「目標名單」 因舉行於親子大量聚集之場域，透過宣傳提升用戶感受及意願，將大大提高名單轉換率。

筷子餐廳為大安區之名餐廳忠南飯館之獨立品牌，承襲了忠南飯館一甲子的好味道，透過元品創意行銷規劃將筷子餐廳經典名菜規劃了冷凍食品品牌：「筷子小廚」。提供「餐廳現場販售」以及「網路宅配到府」的銷售方式。 「筷子小廚」提供網路下訂、冷凍宅配到府。每道料理都是經過筷子餐廳無數次的嘗...